Условия возврата сафари тура

Условия аннулирования забронированного сафари тура и возврата денежных средств

Забронированным считается тур, по которому оплачен аванс.

Условия аннулирования тура

Для осуществления аннулирования забронированного тура необходимо:

  1. Ознакомиться с суммами фактически понесенных затрат на бронирование тура (смотри ниже).
  2. Написать нам по одному из каналов связи сообщение об аннулировании тура .
  3. Получить подтверждение об аннулировании тура.

Срок рассмотрения сообщения на аннулирование забронированного тура составляет 10 рабочих дней.

Фактически понесенные затраты при бронировании сафари туров:

  1. При бронировании сафари туров с лоджами эконом класса фактически понесенные затраты на бронирование тура составляют 15% от суммы внесенного аванса.
  2. При бронировании сафари туров с лоджами класса люкс фактически понесенные затраты на бронирование тура составляют 15% от суммы внесенного аванса плюс комиссия, удерживаемая при отмене брони в отелях и лоджах. Размер комиссии определяется самими отелями и лоджами.
  3. При бронировании сафари туров вместе с авиаперёлетом к фактически понесенным затратам на бронирование, указанным в пункте 1 или 2, прибавляется комиссия при возврате авиабилетов, которая зависит от выбранного тарифа авиаперевозчика и количества дней до даты вылета. Размер комиссии определяется авиаперевозчиком и может составлять до 100% стоимости авиабилетов.

Возврат денежных средств

Для возврата неиспользованных денежных средств (аванса за сафари тур) необходимо последовательно выполнить следующие действия:

  1. Написать Заявление на возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных затрат (форма свободная). Заявление обязательно должно содержать Фамилию Имя Отчество (при наличии) заказчика тура, даты тура, реквизиты для перевода денежных средств. Подписать заявление собственноручно (принимается от заказчика тура), отсканировать.
  2. Направить отсканированное заявление по почте на olga.gafurova621@gmail.com.
  3. Получить подтверждение о принятии заявления в работу.

Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 5 рабочих дней. Денежные средства будут переведены по указанным реквизитам в течение 3 банковских дней.