Условия оплаты и возврата тура
Условия бронирования тура
Забронированным считается тур, по которому оплачен аванс.
Условия аннулирования тура
Для осуществления аннулирования забронированного тура необходимо:
- Ознакомиться с суммами фактически понесенных затрат на бронирование тура (смотри ниже).
- Написать нам по одному из каналов связи сообщение об аннулировании тура .
- Получить подтверждение об аннулировании тура.
Срок рассмотрения сообщения на аннулирование забронированного тура составляет 10 рабочих дней.
Фактически понесенные затраты при бронировании сафари туров:
- При бронировании тура с лоджами эконом класса, фактически понесенные затраты на бронирование тура составляют 30% от суммы внесенного аванса.
- При бронировании тура с лоджами класса люкс, фактически понесенные затраты на бронирование тура составляют 30% от суммы внесенного аванса плюс комиссия, удерживаемая при отмене брони в отелях и лоджах. Размер комиссии определяется самими отелями и лоджами.
- За 7 дней до начала тура аванс не возвращается.
- При бронировании тура в группе, фактически понесенные затраты на бронирование тура составляют 100% от суммы внесенного аванса.
- При бронировании тура вместе с авиаперёлетом, к фактически понесенным затратам на бронирование, указанным в пунктах 1 — 3, прибавляется комиссия при возврате авиабилетов, которая зависит от выбранного тарифа авиаперевозчика и количества дней до даты вылета. Размер комиссии определяется авиаперевозчиком и может составлять до 100% стоимости авиабилетов, в том числе при наступлении форс мажорных обстоятельств.
Возврат денежных средств
Для возврата неиспользованных денежных средств (аванса за сафари тур) необходимо последовательно выполнить следующие действия:
- Написать Заявление на возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных затрат (форма свободная). Заявление обязательно должно содержать Фамилию Имя Отчество (при наличии) заказчика тура, даты тура, реквизиты для перевода денежных средств. Подписать заявление собственноручно (принимается от заказчика тура), отсканировать.
- Направить отсканированное заявление по почте на olga.gafurova621@gmail.com.
- Получить подтверждение о принятии заявления в работу.
Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 5 рабочих дней. Денежные средства будут переведены по указанным реквизитам в течение 3 банковских дней.